Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

SportArena Technologies S.L. (en adelante, "SportArena"), con CIF B-12345678 y domicilio social en P.º de la Castellana 42, 28046 Madrid, España, en calidad de Responsable del Tratamiento, informa a los usuarios sobre su política de privacidad respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio web sportarena.es.

1. Información al usuario

SportArena, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), procederemos al tratamiento de sus datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia.

Los datos personales que SportArena pueda recopilar a través de sus formularios y servicios son los siguientes: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos de pago (procesados por pasarelas de pago certificadas PCI DSS), información sobre el equipo deportivo, historial de reservas y datos de navegación.

2. Finalidades del tratamiento

SportArena trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro y la cuenta de usuario en la plataforma.
  • Procesar y gestionar las reservas de instalaciones deportivas.
  • Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con las reservas (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones).
  • Enviar comunicaciones comerciales y newsletter cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
  • Mejorar nuestros servicios mediante el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales varía según la finalidad del tratamiento. En el caso de la gestión de reservas, la base legal es la ejecución de un contrato. Para el envío de comunicaciones comerciales, nos basamos en el consentimiento expreso del usuario. Para el cumplimiento de obligaciones legales, la base es el cumplimiento de una obligación legal. Para la mejora de nuestros servicios, nos basamos en el interés legítimo de SportArena.

4. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los datos de las reservas se conservan durante un período de 5 años desde la última reserva para cumplir con las obligaciones fiscales. Los datos de marketing se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. SportArena dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a SportArena a través de: [email protected] o mediante carta postal a P.º de la Castellana 42, 28046 Madrid.

6. Destinatarios de los datos

SportArena no comparte datos personales con terceros salvo en los casos necesarios para la prestación del servicio (pasarelas de pago, servicios de email marketing, proveedores de análisis web) o cuando así lo exija la legislación aplicable. Todos los proveedores de servicios han suscrito los correspondientes contratos de tratamiento de datos y ofrecen garantías suficientes de cumplimiento con el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de certificación reconocidos.

8. Seguridad de los datos

SportArena ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trata, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. Entre estas medidas se encuentran: cifrado SSL/TLS de todas las comunicaciones, almacenamiento cifrado de contraseñas con bcrypt, acceso restringido a los datos mediante control de roles, auditorías de seguridad periódicas y copias de seguridad automáticas.

9. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: [email protected]. Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).